fbpx
 

Blog Pinmaster

Automatyzacja obsługi wynajmu

COVID-19 i specustawa

Dla wielu firm zajmujących się wynajmem krótkoterminowym mieszkań i apartamentów (głównie w modelu podnajmu) nadchodzi ciężki okres. Wprowadzony praktycznie z dnia na dzień na mocy specustawy zakaz prowadzenia działalności (PKD 55.20) dla wielu oznacza poważne kłopoty… W ciągu kilku godzin grupy i fora zdominowane zostały przez posty zdezorientowanych właścicieli takich biznesów. Sytuacja jest bardzo poważna Read more about COVID-19 i specustawa[…]

Nowe funkcjonalności w PINmaster

Czym PINmaster różni się od innych rozwiązań dostępnych na rynku? Uważamy, że naszą zasadniczą przewagą jest to, że jesteśmy autorami systemu PINmaster. Z tego wynikają konkretne korzyści. Przede wszystkim możemy dopasowywać funkcjonalności systemu pod potrzeby naszych użytkowników. A największą zaletą jest to, że z takich rozszerzeń korzystać mogą wszyscy nasi klienci! W odpowiedzi na zgłaszane Read more about Nowe funkcjonalności w PINmaster[…]

Współcześni nomadzi

Kilka dni temu otrzymałem przez AirBnB zapytanie od Karoliny: „Dzień dobry, szukamy apartamentu od 7 lipca do ok. 7/14 września w okolicach Zakopanego. Pracujemy zdalnie i dlatego potrzebujemy nielimitowanego, szybkiego i niezawodnego internetu. Czy internet dostępny u Pana jest wspólny dla całego osiedla czy dedykowany dla apartamentu? I czy byłaby możliwość doposażenia w wygodny fotel biurowy?” Takie zapytanie Read more about Współcześni nomadzi[…]

Komu powiększony zestaw?…

Miesiąc styczeń to jest według wielu właścicieli apartamentów najgorszy okres w roku. Na jednej z najpopularniejszych grup facebookowych poświęconych wynajmowi krótkoterminowemu, w ostatnich godzinach najbardziej gorący wątek to „Hej, jak u Was z obłożeniem w styczniu w Warszawie?”. Wśród blisko 50 komentarzy określenia typu dramat, tragedia, masakra to są te najłagodniejsze a dotyczą one zarówno Read more about Komu powiększony zestaw?…[…]

Aplikacja TTLock – czy na pewno o taką „automatyzację” Ci chodzi?…

Przy okazji mojej ostatniej wizyty w Krakowie miałem sposobność rozmawiać z właścicielem firmy obsługującej apartament, w którym się zatrzymałem.  Paweł, bo tak miał na imię, zarządza kilkudziesięcioma apartamentami. Rozmawialiśmy oczywiście o możliwościach automatyzacji self-checkinu, czyli inaczej mówiąc o coraz bardziej popularnych zamkach „na kod”. Paweł dopiero co zainwestował spore środki w rozwiązanie automatyzujące kontrolę ale Read more about Aplikacja TTLock – czy na pewno o taką „automatyzację” Ci chodzi?…[…]

Mapa procesów obsługi wynajmu – realizacja usługi

Ostatni artykuł poświęcony mapie procesów obsługi wynajmu traktował o działaniach związanych ze sprzedażą i marketingiem. W tym wpisie chciałbym się skupić na realizacji samej usługi. Obsługa recepcyjna (front-office) Tym terminem określiłem zestaw aktywności, które wykonywane są w interakcji z gościem, w przeciwieństwie do obsługi back-office, która odbywa się „w tle”, bez udziału gości. W ramach Read more about Mapa procesów obsługi wynajmu – realizacja usługi[…]

Mapa procesów obsługi wynajmu – marketing i sprzedaż

W poprzednim artykule dotyczącym automatyzacji zaproponowałem koncepcję „mapy procesów” dla wynajmu krótkoterminowego, jako wzorca budowy modelu biznesowego. W tym postaram się nakreślić, jakie  konkretnie działania w obszarze marketingu i sprzedaży powinny być uwzględnione… Marketing i sprzedaż W ramach tych aktywności wyróżniłem 2 etapy, odpowiednio Marketing i Pozyskiwanie gości. Marketing dotyczy typowych działań związanych z pozycjonowaniem Read more about Mapa procesów obsługi wynajmu – marketing i sprzedaż[…]

Automatyzacja obsługi rezerwacji „last minute”

Kiedy rozważasz implementację jakiegoś rozwiązania w obszarze automatyzacji dostępu, najczęściej główną przesłanką jest potrzeba albo chęć uwolnienia się od uciążliwego i kłopotliwego przekazywania kluczy gościom. Współpracując z naszymi klientami zauważyliśmy jednak, że tak naprawdę jest jeszcze jedna kwestia, która wydaje się być dużo bardziej istotna i w efekcie ma jeszcze większy wpływ na funkcjonowanie naszego Read more about Automatyzacja obsługi rezerwacji „last minute”[…]

Pracuj nad swoją firmą, a nie w niej

Skąd taki temat na blogu o automatyzacji wynajmu? Temat automatyzacji w naszej branży jest ostatnio bardzo nośny, chociaż nie do końca zgadzam się z często spotykaną, potoczną jego interpretacją. Do przedstawienia szerszej – i według mnie bardziej właściwej – perspektywy zainspirowała mnie książka „Mit przedsiębiorczości” Michaela E. Gerbera. I chociaż nie dotyczy ona stricte wynajmu, a Read more about Pracuj nad swoją firmą, a nie w niej[…]

0