fbpx

Kontrola dostępu – nikt się nie ukryje

Na wstępie chciałbym oddzielić kwestię udzielania dostępu (np. sposobu przekazywania kluczy) od kwestii nadzoru dostępu do nieruchomości, czyli możliwości sprawdzenia kiedy i ewentualnie kto wchodził do lokalu. Jeżeli zatem tak zdefiniowany nadzór rozumiany jako precyzyjna rejestracja zdarzeń dostępu ma dla Ciebie istotne znaczenie, nawet jeśli posługujesz się tradycyjnymi kluczami, to być może warto zwrócić uwagę Read more about Kontrola dostępu – nikt się nie ukryje[…]

Współcześni nomadzi

Kilka dni temu otrzymałem przez AirBnB zapytanie od Karoliny: „Dzień dobry, szukamy apartamentu od 7 lipca do ok. 7/14 września w okolicach Zakopanego. Pracujemy zdalnie i dlatego potrzebujemy nielimitowanego, szybkiego i niezawodnego internetu. Czy internet dostępny u Pana jest wspólny dla całego osiedla czy dedykowany dla apartamentu? I czy byłaby możliwość doposażenia w wygodny fotel biurowy?” Takie zapytanie Read more about Współcześni nomadzi[…]

Komu powiększony zestaw?…

Miesiąc styczeń to jest według wielu właścicieli apartamentów najgorszy okres w roku. Na jednej z najpopularniejszych grup facebookowych poświęconych wynajmowi krótkoterminowemu, w ostatnich godzinach najbardziej gorący wątek to „Hej, jak u Was z obłożeniem w styczniu w Warszawie?”. Wśród blisko 50 komentarzy określenia typu dramat, tragedia, masakra to są te najłagodniejsze a dotyczą one zarówno Read more about Komu powiększony zestaw?…[…]

Aplikacja TTLock – czy na pewno o taką „automatyzację” Ci chodzi?…

Przy okazji mojej ostatniej wizyty w Krakowie miałem sposobność rozmawiać z właścicielem firmy obsługującej apartament, w którym się zatrzymałem.  Paweł, bo tak miał na imię, zarządza kilkudziesięcioma apartamentami. Rozmawialiśmy oczywiście o możliwościach automatyzacji self-checkinu, czyli inaczej mówiąc o coraz bardziej popularnych zamkach „na kod”. Paweł dopiero co zainwestował spore środki w rozwiązanie automatyzujące kontrolę ale Read more about Aplikacja TTLock – czy na pewno o taką „automatyzację” Ci chodzi?…[…]

Mapa procesów obsługi wynajmu – realizacja usługi

Ostatni artykuł poświęcony mapie procesów obsługi wynajmu traktował o działaniach związanych ze sprzedażą i marketingiem. W tym wpisie chciałbym się skupić na realizacji samej usługi. Obsługa recepcyjna (front-office) Tym terminem określiłem zestaw aktywności, które wykonywane są w interakcji z gościem, w przeciwieństwie do obsługi back-office, która odbywa się „w tle”, bez udziału gości. W ramach Read more about Mapa procesów obsługi wynajmu – realizacja usługi[…]

Mapa procesów obsługi wynajmu – marketing i sprzedaż

W poprzednim artykule dotyczącym automatyzacji zaproponowałem koncepcję „mapy procesów” dla wynajmu krótkoterminowego, jako wzorca budowy modelu biznesowego. W tym postaram się nakreślić, jakie  konkretnie działania w obszarze marketingu i sprzedaży powinny być uwzględnione… Marketing i sprzedaż W ramach tych aktywności wyróżniłem 2 etapy, odpowiednio Marketing i Pozyskiwanie gości. Marketing dotyczy typowych działań związanych z pozycjonowaniem Read more about Mapa procesów obsługi wynajmu – marketing i sprzedaż[…]

Automatyzacja obsługi rezerwacji „last minute”

Kiedy rozważasz implementację jakiegoś rozwiązania w obszarze automatyzacji dostępu, najczęściej główną przesłanką jest potrzeba albo chęć uwolnienia się od uciążliwego i kłopotliwego przekazywania kluczy gościom. Współpracując z naszymi klientami zauważyliśmy jednak, że tak naprawdę jest jeszcze jedna kwestia, która wydaje się być dużo bardziej istotna i w efekcie ma jeszcze większy wpływ na funkcjonowanie naszego Read more about Automatyzacja obsługi rezerwacji „last minute”[…]

Pracuj nad swoją firmą, a nie w niej

Skąd taki temat na blogu o automatyzacji wynajmu? Temat automatyzacji w naszej branży jest ostatnio bardzo nośny, chociaż nie do końca zgadzam się z często spotykaną, potoczną jego interpretacją. Do przedstawienia szerszej – i według mnie bardziej właściwej – perspektywy zainspirowała mnie książka „Mit przedsiębiorczości” Michaela E. Gerbera. I chociaż nie dotyczy ona stricte wynajmu, a Read more about Pracuj nad swoją firmą, a nie w niej[…]